Question 1

Como cancelo a minha conta digital?

Accepted Answer

Para solicitar o cancelamento da sua conta, basta acessar o aplicativo, ir até o Menu, clicar em Perfil e então em Cancelar Conta. Após isso, é só seguir as orientações até confirmar todo o processo. Caso tenha dúvidas sobre o seu cancelamento, entre em contato via chat, no aplicativo Banco Bari, ou por e-mail no ajuda@bancobari.com.br. Não é possível resolver questões relacionadas a cancelamento de conta por meio da central de relacionamento (canal de voz).

Question 2

Pagamento de Contas

Accepted Answer

Este estabelecimento é um Correspondente prestador de serviços do Itaú, nos termos da Resolução 3.954/2011, do Conselho Monetário Nacional, e está autorizado a realizar os seguintes serviços:

Boletos do Itaú e de outros bancos (a vencer e vencidos)
Faturas concessionárias*, como telefone, gás e outras (a vencer ou vencidas)
Tributos municipais*, com o código de barras (a vencer)

*Condicionado aos convênios com as empresas concessionárias e prefeituras desta praça.

Os boletos de cobrança com data de vencimento no dia do pagamento podem ser pagos até as 23h, e faturas de concessionárias, tributos municipais, saques e depósitos, até as 23h59.
As transações estarão condicionadas ao limite diário conferido pelo Itaú Unibanco S.A. a este estabelecimento. Não serão aceitos pagamentos por meio de cheques e pagamentos de boletos emitidos fora do padrão, dos requisitos e das especificações vigentes para o instrumento.
Consultas, informações e transações, acesse itau.com.br ou ligue 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades), todos os dias, 24 horas por dia, ou procure sua agência. Reclamações, cancelamentos e informações gerais, ligue para o SAC: 0800 728 0728, todos os dias, 24 horas por dia. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria: 0800 570 0011, em dias úteis, das 9h às 18h. Deficiente auditivo/fala: 0800 722 1722, todos os dias, 24 horas por dia.

Question 3

Como funciona o saque da Multiconta do Banco Bari?

Accepted Answer

Com seu Baricard, você pode realizar saques utilizando o saldo de sua Multiconta em qualquer caixa eletrônico do Banco24Horas.

São 2 saques diários no valor de R$ 500,00 por saque (R$ 1 mil por dia).

Você tem 4 saques totalmente gratuitos e a partir do 5º saque, é cobrada uma taxa de R$ 14,90.

Question 4

Como abrir conta digital?

Accepted Answer

Acesse a loja de aplicativos do seu celular e procure por Banco Bari. Baixe o app e faça seu cadastro. Depois, aguarde o recebimento do código de validação no seu e-mail. Abra o app novamente, digite o código de validação e comece a usar sua conta.

Question 5

Como faço o primeiro acesso a minha conta digital no aplicativo?

Accepted Answer

Após finalizar o cadastro, você receberá o seu código de ativação por e-mail. Basta copiar esse código, acessar novamente o aplicativo, informar o código, criar a sua senha de acesso e pronto, já pode começar a utilizar a sua nova conta digital do Banco Bari.

Question 6

Não estou conseguindo enviar a foto do meu documento no cadastro, o que posso fazer?

Accepted Answer

Algumas dicas podem ajudar na etapa de envio de documento do cadastro. Confira:

Utilize o documento original;
Retire o documento do plástico ou das capas protetoras;
Escolha um local limpo e iluminado para fazer a foto;
No aplicativo, enquadre o documento completo na tela;
Aguarde o documento ficar legível;
Se a foto ficar escura ou com as informações ilegíveis, tire outra foto.

Question 7

O que é a Conta Objetivo do Banco Bari?

Accepted Answer

A Conta Objetivo do Banco Bari é uma ferramenta para você poupar o seu dinheiro para suas metas e sonhos. Você transfere valores da sua Multiconta e eles já começam a render imediatamente. Também é possível personalizar o nome, o ícone, programar transferências e definir o prazo das metas. Mas se precisar do dinheiro antes, basta transferir de volta para a conta principal. Ah! E a Conta Objetivo tem rendimento: 100% do CDI. Lembrando que você pode fazer aplicações na sua Conta Objetivo somente em dias úteis, das 9h às 22h.

Question 8

Quanto custa a conta no Banco Bari?

Accepted Answer

Nada. A Multiconta Bari é gratuita, não tem nenhum custo de abertura ou manutenção. Caso, no futuro, o Banco Bari comece a cobrar tarifas, elas serão previamente informadas a todos os clientes.

Question 9

Se não tem agência, como posso fazer saques e depósitos?

Accepted Answer

Com a conta digital Bari, você pode fazer saques utilizando a rede Banco24Horas. Já para depositar na conta, existem diversas opções: transferências via TED, depósitos via boleto e transferências por Pix.

Question 10

A abertura da minha conta foi negada, e agora?

Accepted Answer

Seguimos uma série de regras e diretrizes durante o processo de cadastro e existem diversas razões pelas quais a abertura de uma conta pode ser negada, desde divergência nos dados informados até desinteresse comercial da instituição. Se quiser saber mais sobre o tema, confira o artigo no Bariblog.

Question 11

O que é uma conta digital?

Accepted Answer

Conta digital é um tipo de conta que permite que os usuários façam desde a abertura, pagamentos, transferências e outros serviços de forma virtual, seja via aplicativo ou site.

Question 12

Menor de idade pode abrir uma conta no Banco Bari?

Accepted Answer

Apenas maiores de 18 anos podem abrir uma conta titular no Banco Bari. No entanto, um titular pode criar uma Conta Controle para um menor de idade e disponibilizar um cartão de débito com saldo independente e controle total pelo aplicativo.

Question 13

Finalizei meu cadastro, mas não recebi o e-mail de aprovação, o que devo fazer?

Accepted Answer

Caso não esteja encontrando o e-mail de aprovação da sua conta, verifique a sua caixa de spam. Alguns de nossos e-mails acabam sendo direcionados para lá. Caso realmente não tenha recebido o e-mail, acesse o seu aplicativo, clique em ativar a conta e então em reenviar e-mail.

Question 14

Posso abrir a conta no Banco Bari via site?

Accepted Answer

A conta Bari é uma Multiconta digital, ou seja, abertura da conta, transações, consultas e outros serviços são realizadas de maneira virtual, via aplicativo. Por isso, para abrir a conta no Banco Bari, você precisa baixar o aplicativo Banco Bari na Google Play ou na Apple Store para realizar o seu cadastro.

Question 15

Estou tendo dificuldade de enviar a selfie no cadastro, o que posso fazer?

Accepted Answer

Algumas dicas podem ajudar no envio da selfie para abertura da conta:

Escolha um ambiente bem iluminado;
No aplicativo, enquadre bem o seu rosto;
Não utilize flash;
Não use óculos de grau ou escuros;
Não use chapéus, bonés ou outros acessórios;
Após fazer a foto, verifique se ficou nítida e bem iluminada;
Se a foto sair escura ou borrada, tire outra antes de enviar.

Question 16

Estou sem meu RG e CNH, posso abrir minha conta digital utilizando outro documento?

Accepted Answer

Neste momento, nossa política aceita apenas RG ou CNH para abertura da conta.

Question 17

Tive problema para finalizar meu cadastro durante a abertura da conta no aplicativo, como proceder?

Accepted Answer

Se você está tendo problemas para finalizar o seu cadastro no aplicativo Bari, envie um e-mail para ajuda@bancobari.com.br informando o seu número de telefone, e-mail que utilizou no cadastro e um breve relato do erro encontrado. Um de nossos especialistas entrará em contato e auxiliará na finalização do seu cadastro.

Question 18

Parei no meio do cadastro, não quero continuar e quero que o Bari exclua meus dados. E agora?

Accepted Answer

Tudo bem. Para solicitar a exclusão dos seus dados, basta você clicar aqui e realizar a leitura, preenchimento e envio do formulário. Em seguida, iremos retirar seus dados dos nossos sistemas.

Question 19

O cartão da conta digital do Banco Bari é de crédito ou débito?

Accepted Answer

A Multiconta do Banco Bari possui um cartão múltiplo, com função de débito, para movimentação da conta, como pagamentos e saques, e a função crédito, em que o limite será liberado conforme análise.

Question 20

O Banco Bari tem Poupança?

Accepted Answer

O Banco Bari não tem poupança, mas tem ferramentas que te ajudam a poupar dinheiro, como a Conta Objetivo, que rende 100% do CDI. Você pode guardar quanto quiser e retirar dinheiro sempre que precisar.

Question 21

O rendimento da Conta Objetivo é maior que a Poupança?

Accepted Answer

Sim! A Conta Objetivo rende mais que a poupança. Enquanto a Conta Objetivo rende 100% do CDI, hoje, a poupança rende 70% da Taxa Selic (que é próximo ao CDI) + TR. A TR está zerada.

Question 22

A Conta Digital do Banco Bari tem rendimento?

Accepted Answer

Para você ter rendimento com a Multiconta, você precisa criar uma Conta Objetivo. Dentro da Conta Objetivo o saldo rende 100% do CDI. O rendimento é calculado todo o dia útil e você vê ele em tempo real.

Question 23

O que é a Conta Controle do Banco Bari?

Accepted Answer

A Conta Controle do Banco Bari é uma excelente ferramenta para você controlar um gasto específico. Você pode transferir recursos para esse gasto, mantendo o valor separado do saldo da sua Multiconta. A movimentação dos recursos da Conta Controle é feita por meio de cartão adicional de débito exclusivo e gratuito, que pode ser personalizado como você preferir.

Question 24

Posso abrir uma conta conjunta no Banco Bari?

Accepted Answer

Neste momento, o Banco Bari trabalha apenas com contas individuais.

Question 25

Quais são os documentos necessários para eu abrir uma conta no Banco Bari?

Accepted Answer

Durante o processo de cadastro no Banco Bari, será necessário informar o número do seu CPF e enviar uma foto de seu RG ou CNH.

Perguntas frequentes