8 cuidados com golpes na Black Friday

Segundo o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, o Brasil registrou 6.937.832 tentativas de fraude no primeiro semestre de 2025, um aumento de 29,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. Além disso, o estudo reforça como as ameaças crescem justamente em períodos de grande volume de compras, como a Black Friday.

“Apesar de ser uma ótima oportunidade para compras com descontos, também é uma data que esconde um lado negativo que são as incríveis promoções imperdíveis que sempre vem acompanhadas de links maliciosos com intuito de capturar dados sensíveis e fazer com que realize compras em sites falsos”, destaca Marcelo Souza, responsável pelas áreas de Prevenção à Fraude e PLDFT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo) do Grupo Bari. 

O executivo ainda cita outros tipos de fraudes sofisticadas, como sites fraudulentos e phishing, que se aproveitam do alto volume de buscas por promoções para roubar informações pessoais e financeiras.

E para ajudar na proteção e fazer compras mais seguras, Marcelo traz oito dicas para comprar na Black Friday com segurança digital, além de mostrar como identificar situações e comportamentos suspeitos que se escondem atrás de promoções “imperdíveis”. São elas:

Desconfie de e-mails promocionais

Na Black Friday, o e-mail, assim como os demais aplicativos de mensagens podem ser inundados com ofertas e promoções relâmpago e irresistíveis. Golpistas aproveitam a data para enviar mensagens falsas se passando por lojas ou bancos para roubar dados. Esse é o famoso golpe chamado phishing.

Como evitar: Se a promoção parece boa demais para ser verdade, provavelmente não é! Então, não abra e-mails com anexos desconhecidos e não clique em links suspeitos. Se estiver em dúvida sobre alguma promoção, entre em contato com a loja por meio dos canais oficiais para confirmar as informações. Além disso, é importante evitar o  cadastro em sites de procedência duvidosa e manter o antivírus atualizado para reforçar a segurança de dados.

Observe as informações de boletos

O boleto bancário ainda é uma forma de pagamento muito utilizada, mas que exige muitos cuidados, especialmente na Black Friday, pois golpistas podem facilmente falsificar boletos alterando o favorecido do valor.

Como evitar: Atente-se ao código de barras e na linha digitável. Os números devem ser iguais, tanto na parte superior como na inferior do boleto. É preciso conferir também o nome e CPF/CNPJ da empresa em que está fazendo a compra (favorecido do valor). Vale dizer também que, principalmente nas compras em lojas online, priorize outros métodos de pagamento, como o uso de cartão virtual. Ele gera um número temporário e é uma forma muito mais segura de comprar.

Cuidado com os sites falsos

Um dos golpes mais perigosos é o dos sites fraudulentos, que imitam lojas conhecidas para roubar dados ou não entregar o produto. Às vezes, a diferença no endereço (URL) é mínima — como um hífen ou uma letra trocada.

Como evitar: Verifique a URL do site e procure o cadeado de segurança na barra de navegação. Clique nele para confirmar o certificado SSL. Outra dica é pesquisar o site  na lista do Procon/SP de lojas suspeitas e testar os canais de contato do site. Também vale checar o Reclame Aqui e as avaliações de outras pessoas consumidoras.

Desconfie de valores muito baixos

Sabe aquele produto que você sempre quis e, de repente, aparece com 80% de desconto? Desconfie! Muitas vezes, é uma isca para enganar as pessoas. Essa prática é comum tanto em sites falsos quanto em lojas que aplicam a chamada “metade do dobro”. Ou seja, aumentam o preço antes da data para simular um grande desconto.

Como evitar: Não esqueça que, mesmo em tempos de promoção, as lojas ainda precisam vender seus produtos com uma margem de lucro. Assim, se um item costuma custar R$ 300 e aparecer por R$ 50 na Black Friday, provavelmente é um golpe.

Não use Wi-Fi público para fazer compras

Evite fazer compras online usando redes públicas de Wi-fi, como as de cafés, shoppings e aeroportos. Isso porque essas redes possuem uma segurança reduzida, o que é uma porta aberta para pessoas criminosas adicionarem malwares que podem roubar dados pessoais e/ou tomar o controle do dispositivo.

Como evitar: Faça compras em redes privadas e seguras. Além disso, o uso de cartão virtual é uma excelente forma de proteger informações, pois ele gera números temporários para cada compra ou por determinado tempo, depois expiram.

Tenha calma na hora de fazer compras

Durante a Black Friday, a sensação de urgência é usada como ferramenta de manipulação. Mensagens de “últimas unidades” ou contadores regressivos fazem você agir por impulso — e é exatamente aí que mora o perigo.

Outro golpe cada vez mais comum é o Pix falso, em que criminosos adulteram o QR code ou a chave Pix, desviando o pagamento para outra conta, já que a maioria das pessoas faz o pagamento sem se atentar.

Como evitar: Verifique sempre o nome da pessoa destinatária antes de concluir o pagamento. Além disso, compare preços em diferentes lojas e não compre sob pressão. 

Compras presenciais

Neste período também é muito comum aproveitar os “preços baixos” nas lojas físicas, especialmente aquelas lojas em grandes centros e no comércio de rua, como na 25 de março e Santa Efigênia, em São Paulo.

Como evitar: Redobre atenção no momento do pagamento com cartão e nunca o entregue ao vendedor sem que ele saia do campo de visão e antes de guardar o plástico, certifique que de fato é o cartão. Opte por usar o pagamento com carteiras digitais, pois este modo de pagamento tem uma camada adicional de segurança.   

Saques em ATMs

Muitos lojistas aplicam descontos para pagamento em espécie, então, caso queira realizar compras em dinheiro, evite utilizar caixas eletrônicos próximos aos centros comerciais, pois é muito comum o golpe da troca de cartão e do cartão retido no equipamento, sem contar o perigo de pessoas mal intencionadas perceberem que está saindo com grandes valores e tentar sequestrá-lá.   

Como evitar: Procure ATMs em lugares mais seguros como: shoppings e supermercados e nunca deixe todo valor junto num único compartimento. Divida os valores para que a cada compra as pessoas não vejam a quantidade de notas que estão portando.

Se perceber que foi vítima de fraude ou golpe, salve as provas, como prints, conversas e e-mails, registre um boletim de ocorrência eletrônico e rapidamente contate o banco, talvez seja o caso de abertura de uma contestação PIX ou de cartão.

Sobre o Grupo Bari

Com mais de 30 anos de história e com sede localizada em Curitiba, o Bari é um grupo financeiro que oferece produtos como empréstimo com garantia de imóvel, crédito consignado, investimentos e securitização imobiliária.